TÉRMINOS Y CONDICIONES

DATOS QUE RECABA LA EMPRESA.

Ábito, como parte de sus actividades, recaba datos personales de usted, esto con la finalidad de proporcionarle los servicios que nos solicita. Los datos que se recaban son los siguientes:

• Nombre completo

• Domicilio

• Teléfono

• Correo electrónico

• Registro Federal de Contribuyentes

• Nacionalidad

• Domicilio fiscal (en su caso)

Los cuales servirán para poderle brindar los servicios de venta en línea, facturación y envío de promociones y descuentos cuando no se hubiere opuesto a ello.

Ábito hace del conocimiento de Usted que no recabamos datos personales sensibles en ninguna de nuestras actividades.

FINALIDAD DE LOS DATOS RECABADOS.

Los datos que recabamos de Usted servirán para actividades relacionadas con la operación comercial de Ábito, es decir, la comercialización de los productos así como para mantenerle informado de las promociones y descuentos y, en caso de solicitarlo, para la expedición del Comprobante Fiscal Digital por Internet que corresponda.

Abundando en éste punto, las actividades primarias para las que se recaban los datos son:

1. Ventas en línea, donde debemos conocer los datos de identificación de quien hace la compra, así como la dirección de envío y de facturación.

2.Facturación, siendo que en ésta actividad debemos recabar los datos que la autoridad hacendaria nos solicita para emitir el CFDI a nombre de nuestro cliente.

3. Registro y creación de cuenta en el sitio, es decir, la creación de una cuenta de usuario en el sitio de internet www.abito.com.mx mediante el cual podrá efectuar compras en línea para adquirir nuestros productos desde la comodidad de su computadora o dispositivo electrónico.

4. Procedimiento de Garantía, ya que nos es indispensable identificar al cliente que esté ejerciendo sus garantías, a fin de identificar la compra realizada, el producto con número de serie y poder dar una respuesta acorde con la garantía establecida.

5. Atención de quejas, sugerencias y dudas, ya sea por medio del vínculo de contacto o de nuestro chat en vivo, permitiéndonos así orientarle apropiadamente para la obtención de nuestros productos o procesando sus comentarios con respecto a la empresa.Finalmente tenemos como actividad secundaria para la cual se recaban sus datos la siguiente:

6. Mantenerle informado sobre promociones u ofertas que resulten aplicables, así como los términos y condiciones de las mismas, procurando que pueda aprovecharlas y adquirir los productos de su interés a un mejor precio.

Todas las actividades anteriormente descritas son únicamente con la finalidad de atenderle mejor y dar la mayor satisfacción a nuestros clientes, cuidando en todo momento que los datos que se manejan en dichas actividades se encuentren apropiadamente resguardados.

ENCARGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS.

La persona encargada de la unidad de protección de datos personales es el Ing. Víctor Barajas Hernández, quien puede ser localizado al correo transparencia@abito.com.mx para todo lo relativo al tratamiento y protección de sus datos.

MÉTODO POR EL QUE PUEDE MANIFESTAR SU NEGATIVA AL TRATAMIENTO DE DATOS EN ACTIVIDADES SECUNDARIAS.

Hacemos de su conocimiento que, en caso de que no desee que sus datos sean utilizados para las actividades secundarias señaladas, Usted podrá manifestar su negativa en cualquier momento en que sus datos sean recabados o con posterioridad, mediante el mismo mecanismo para el ejercicio de sus derechos ARCO, contenido en éste aviso.

MÉTODO POR EL QUE SE RECABAN LOS DATOS.

Asimismo hacemos de su conocimiento que los datos personales necesarios para nuestras actividades serán recabados por los siguientes medios:

• Sitio de internet www.abito.com.mx ya sea al momento de registrarse en el sitio y/o efectuar compras en línea. Igualmente en dicho sitio para cuando proporcione quejas o sugerencias en el link de contacto del sitio.

• Chat en vivo asociado al sitio de internet www.abito.com.mx es decir, el miniprograma electrónico de chat en vivo, propiedad de ábito, por el cual le atendemos de forma personalizada en nuestra página.

• Facturación en línea, la cual servirá para que pueda obtener el Comprobante Fiscal Digital por Internet correspondiente a su compra, siempre que éste haya sido solicitado dentro del tiempo establecido para tal efecto.

• Correo electrónico, cuando nos haga llegar sus datos por ese medio para el ejercicio de garantías, quejas o sugerencias.

• Mensajería móvil cuando nos contacte a través del servicio de chat directo, ya sea que cuente con nuestros números de contacto o acceda desde la página web.

PROTECCIÓN DE LOS DATOS.

Los datos personales que recabamos de Usted se encuentran protegidos por servidores con cifrado de seguridad, propiedad de la empresa y vinculados mediante redes seguras con un dispositivo físico de almacenamiento de datos y un servidor web, ambos propiedad de la empresa.

TRANSFERENCIAS DE DATOS.

Hacemos de su conocimiento que únicamente efectuamos transferencias de datos con las empresas que gestionan los pagos, las cuales son Operadora PayPal de México S. de R.L. de C.V. y/o MP Agregador S. de R.L. de C.V., dichas empresas son ajenas a Ábito y nuestra página únicamente sirve de enlace. Ábito no guarda ni conserva ningún dato bancario proporcionado por Usted.

Igualmente ábito puede hacer transferencias de datos con la empresa de “mailing” HubStop Inc. y sus empresas afiliadas, enfocada a enviarle publicidad sobre nuestros productos. Dichas transferencias son únicamente para los fines establecidos y no se autoriza un uso distinto de los datos proporcionados, sirviendo para poder enterarle de nuestras ofertas y promociones. La empresa de hosting de nuestro sitio web puede tener acceso a ciertos datos únicamente en los casos que la Ley se lo permite.

Los datos también pueden ser transferidos entre empresas pertenecientes a nuestro grupo, con la finalidad de hacerle saber de las mejores oportunidades de compra de productos que pudieran ser de su interés.

USO DE DERECHOS ARCO.

Hacemos de su conocimiento que, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Usted puede hacer uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de sus datos personales, para lo cual deberá enviar un correo electrónico a la dirección transparencia@abito.com.mx indicando que desea hacer uso de sus derechos, de dónde le responderemos en un plazo de tres ías hábiles con el formulario respectivo, que le pedirá lo siguiente:

1. Derecho que desea ejercer.

2. Motivo por el que desea ejercerlo.

3. Nombre completo, dirección de respuesta y número telefónico de contacto.

4. Datos que deberán ser rectificados, en su caso.

Dicho formulario deberá regresarlo habiéndolo llenado y firmado autógrafamente junto con copia de su identificación oficial. Esto lo hacemos para asegurar que sea efectivamente el titular de los datos quien haga uso de sus derechos.

Igualmente podrá seguir el mismo procedimiento para la revocación de uso de sus datos, indicando ésta circunstancia.

Recibirá respuesta a su solicitud en un plazo no mayor a quince días hábiles.

USO DE COOKIES

Hacemos de su conocimiento que cuando navega en nuestra página www.abito.com.mx se guardan cookies que estudian su comportamiento en línea, recabando determinados datos que nos permiten darle mejor atención de acuerdo con sus intereses.

Las cookies podrán ser desactivadas directamente por Usted desde su equipo móvil.

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD.

El presente aviso de privacidad es la versión correspondiente a 2018, dejando sin efecto los avisos exhibidos previamente. Cualquier cambio a esta versión será comunicado a través de nuestra página de internet así como en nuestras redes sociales. De igual forma, se hará constar en el aviso integral.

Finalmente hacemos de su conocimiento que, de conformidad con el artículo 13 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como el numeral 8 párrafo tercero y 10 de la citada Ley, se entenderá que Usted ha otorgado su consentimiento tácito al haber leído el presente aviso, mientras no manifieste su oposición expresa.

Última versión elaborada en Mérida, Yucatán a los 30 días del mes de Marzo de 2022.

VENTA ESPECIAL NAVIDEÑA

Promocion exclusiva Online: 20% de descuento en producto seleccionado. Vigencia del 8 al 16 de diciembre del 2024. Consulte producto participante en el siguiente enlace: abito.com.mx y en tiendas. Aplican restricciones: En esta promoción no participa producto Artesanal, bolsos, calzado, sacos, Calocho. No acumulable con otros descuentos y/o promociones.

Las siguientes políticas de cambio son válidas a partir de Oct 2022

Si usted no se encuentra satisfecho con el producto, tiene algún problema con él o se arrepintió de su compra, puede solicitar un cambio dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción del pedido.

Condiciones para realizar un cambio de productos:

Tomando como referencia la Ley Federal de Protección al Consumidor, usted podrá realizar un cambio, siempre y cuando el producto esté en perfecto estado y sin signos de uso, es decir, en las mismas condiciones en que lo recibió. Además, es fundamental que el artículo se encuentre en su embalaje original.

Cómo solicitar un cambio:

Para solicitar un cambio de producto deberá enviar un correo electrónico a mktweb@abito.com.mx, mencionando su nombre completo, número de pedido y motivo del cambio. Recibirá nuestra información de contacto con la información necesaria para realizar el intercambio de producto.

Cambio de productos con defecto de fabricación:

De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, en el caso de artículos con un defecto de fabricación, tiene derecho a solicitar un cambio dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción del pedido.

Cómo solicitar un cambio de productos defectuosos:

Usted deberá enviar un correo electrónico a mktweb@abito.com.mx indicando su nombre completo, número de pedido e información sobre el defecto de fabricación (descripción con fotos o videos). Revisaremos su caso dentro de los 30 días a partir de la fecha en que recibamos los productos y la reposición será enviada a la dirección del pedido original. No habrá ningún costo adicional para que reciba el nuevo producto.

Condiciones de devolución por arrepentimiento:

Si se arrepiente de la compra, también puede devolver su pedido dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción del pedido en su dirección, siempre y cuando el producto no presente signos de uso y esté en perfecto estado. El costo de devolución correrá a cargo del cliente.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Esta política de devolución y reembolso es válida a partir del Oct 2022.

Cómo solicitar una devolución por insatisfacción con el producto:

Si usted no se encuentra satisfecho con el producto o se arrepintió de su compra, puede solicitar la devolución de su dinero dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción del pedido.

Para hacer válida la devolución por insatisfacción:

• El producto deberá estar en buenas condiciones de funcionamiento y sin daños evidentes por mal uso.
• El producto deberá conservar la envoltura original sin muestras de maltrato.

Para iniciar el proceso es necesario enviar un correo electrónico al mktweb@abito.com.mx indicando su nombre completo y número de pedido. Recibirá su reembolso en los siguientes 30 días posteriores a la fecha en la que se reciban los productos devueltos. El monto se reembolsará utilizando el mismo método de pago que seleccionó al comprar en nuestra tienda en línea, sin embargo los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.

Cómo solicitar una devolución por productos defectuosos o dañados:

Tomando como base la Ley Federal de Protección al Consumidor, en el caso de artículos con defecto de fabricación, fallas en el funcionamiento, productos con daños o faltantes, usted tiene derecho a solicitar la devolución de su dinero dentro de los siguientes 30 días a la fecha de recepción del pedido en su domicilio.

Para hacerlo, deberá enviar un correo electrónico a mktweb@abito.com.mx indicando su nombre completo, número de pedido e información sobre el defecto de fabricación de su producto (descripción con fotos o videos). Revisaremos su caso y el monto se reembolsará utilizando el mismo método de pago que seleccionó al comprar en nuestra tienda en línea. No habrá costo adicional para que reciba su reembolso.

Cómo devolver los productos:

Siguiendo lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, los gastos de envío de devolución de productos por insatisfacción o por arrepentimiento el costo de devolución correrá a cargo del cliente, sin embargo en caso de devolución por productos defectuosos o con daños ocasionados durante el envío, el costo de devolución corre por nuestra cuenta.

Tras enviarnos el correo electrónico, usted recibirá un código de autorización a su correo electrónico así como una guía para enviar la mercancía a través de nuestro operador de logística. El producto debe enviarse en su empaque original con etiquetas, accesorios y los elementos adicionales que se hayan enviado en el paquete y formen parte del artículo a devolver.

Los gastos de embalaje corren por cuenta del cliente, por ello le sugerimos utilizar el mismo embalaje en el que recibió su compra en caso de no estar dañado o en una caja adecuada que conserve la integridad del producto durante el transporte.

La devolución del producto deberá hacerse a la dirección:

C. 39 entre 6 Y 8, Leandro Valle, 97143 Mérida, Yuc

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestros términos de servicio, mantenemos nuestros canales de comunicación a sus órdenes. Puede enviarnos un correo electrónico al correo electrónico mktweb@abito.com.mx con su duda, nombre completo y teléfono (en caso de que desee que lo contactemos a través de otro medio).

CONDICIONES DE ENTREGA

Estas condiciones de entrega son validas a partir del Oct 2022.

El tiempo de entrega podría variar de 1 a 3 días a la fecha de la compra en relación a las condiciones climatológicas, de transito y cobertura de entrega.

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago el cual será notificado al cliente por correo electrónico. Si el método de pago utilizado corresponde a uno de los siguientes, la confirmación del pago podría tomar hasta 24 horas hábiles:

Depósito en ventanilla
Transferencia electrónica
Pago en Oxxo
Si desea agilizar este proceso, envíenos su comprobante al https://wa.link/wgrajw

Una vez que se haya recepcionado la confirmación del pago se procederá a preparar su paquete para envío.

Abito trabaja con los servicios logísticos de DHL y Estafeta en la modalidad de entrega día siguiente. Toda incidencia correspondiente al envío deberá ser tratada directamente con nosotros a través de los medios de contacto disponibles.

Abito enviara a la dirección ingresada en el campo “Dirección de destinatario” el cual se encuentra dentro del formulario de compra en la tienda en línea Abito.com.mx .

Las entregas se realizarán en los días lunes a sábado, exceptuando días festivos.

Los envíos internacionales son con previa cotizacion a cualquier parte del mundo con un tiempo de entrega de 1 a 5 días hábiles.