Facturación

Esta política de facturación es válida a partir de mayo de 2026.

La factura deberá solicitarse mediante el canal correspondiente al medio en el que realizaste tu compra. Para poder emitirla, es necesario proporcionar información fiscal completa, correcta y actualizada.

 

Facturación de compras realizadas en línea

Si realizaste tu compra en www.abito.com.mx , deberás enviar tu solicitud a:

mktweb@abito.com.mx

Para procesar tu factura, incluye tu número de pedido junto con los siguientes documentos y datos:

• Constancia de Situación Fiscal vigente.
• Razón social.
• RFC.
• Régimen fiscal.
• Código postal fiscal.
• Dirección fiscal.
• Uso de CFDI.
• Método de pago.
• Indicar si la compra se realizó en una sola exhibición o en parcialidades.
• Correo electrónico al que deseas recibir la factura.

Una vez recibida y validada la información completa, tu factura será enviada al correo electrónico proporcionado en un periodo de 24 a 48 horas hábiles.

 

Facturación de compras realizadas en tienda física

Si realizaste tu compra en una sucursal Ábito, la factura deberá ser procesada por la misma tienda donde efectuaste la compra.

Puedes solicitarla mediante cualquiera de las siguientes opciones:

 

Directamente en tienda

Acude a la misma sucursal donde realizaste la compra y presenta tu ticket junto con la información fiscal necesaria para emitir tu factura.

Por correo electrónico

Puedes enviar tu solicitud al correo electrónico de la misma tienda donde realizaste la compra.

Puedes consultar el correo electrónico y los datos de contacto de cada sucursal en Tiendas Ábito .

 

Por medio de Atención al Cliente

También puedes escribir a atencionclientes@abito.com.mx y proporcionar la información correspondiente. Nuestro equipo enviará tus datos a la sucursal donde realizaste la compra para que continúe con el proceso de facturación.

 

Información necesaria para compras en tienda

Para procesar tu solicitud, deberás proporcionar:

• Fotografía o escaneo legible del ticket de compra.
• Razón social.
• RFC.
• Régimen fiscal.
• Código postal fiscal.
• Dirección fiscal.
• Uso de CFDI.
• Método de pago.
• Indicar si el pago se realizó en una sola exhibición o en parcialidades.
• Correo electrónico al que deseas recibir la factura.
• Nombre de la sucursal donde realizaste la compra.

Una vez recibida y validada la información completa, la factura será enviada al correo electrónico proporcionado en un periodo aproximado de 24 horas.

Si proporcionaste tus datos directamente en la tienda, comunícate con la misma sucursal para dar seguimiento a tu solicitud.

 

Plazo para solicitar la factura

Te recomendamos solicitar tu factura dentro del mismo mes en el que realizaste la compra, para que pueda procesarse correctamente conforme a las disposiciones fiscales vigentes.

Las solicitudes recibidas fuera del periodo correspondiente estarán sujetas a revisión y validación.

 

Información fiscal incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos fiscales proporcionados sean correctos, completos y estén actualizados.

Ábito no se hace responsable por errores en la factura derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

Las solicitudes de corrección o refacturación estarán sujetas a revisión y únicamente podrán realizarse cuando las disposiciones fiscales vigentes lo permitan.