Facturación
Esta política de facturación es válida a partir de mayo de 2026.
Para solicitar la factura de tu compra, es necesario contactar a nuestro equipo de atención a clientes y compartir la información correspondiente.
La facturación se realizará conforme a las disposiciones fiscales vigentes en México.
Puedes solicitarla a través del correo:
O comunicarte al teléfono:
Requisitos para solicitar factura
Para poder procesar tu solicitud de facturación, deberás enviar la siguiente información, según el tipo de compra realizada.
Para compras en tienda física:
- Foto o escaneo del ticket de compra.
- Razón social.
- RFC.
- Dirección fiscal.
- Régimen fiscal.
- Código postal fiscal.
- Uso de CFDI.
- Método de pago.
- Indicar si el pago fue en una sola exhibición o en parcialidades.
- Correo electrónico al que deseas recibir la factura.
- Sucursal donde se realizó la compra.
Para compras en tienda en línea:
- Número de pedido.
- Razón social.
- RFC.
- Dirección fiscal.
- Régimen fiscal.
- Código postal fiscal.
- Uso de CFDI.
- Método de pago.
- Indicar si el pago fue en una sola exhibición o en parcialidades.
- Correo electrónico al que deseas recibir la factura.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información fiscal correcta, completa y actualizada para poder emitir la factura correspondiente.
Tiempo de solicitud
Te recomendamos solicitar tu factura dentro del mismo mes en el que realizaste tu compra, para poder procesarla correctamente conforme a las disposiciones fiscales vigentes.
Las solicitudes recibidas fuera del periodo correspondiente estarán sujetas a validación.
Compras en tienda física
Si realizaste tu compra en una sucursal Ábito, para solicitar tu factura es indispensable enviar un correo a la tienda donde realizaste la compra, adjuntando una fotografía o escaneo del ticket de compra y tu información fiscal completa.
A continuación, puedes consultar el listado de tiendas para enviar tu solicitud a la sucursal correspondiente:
| Sucursal | Correo electrónico | Teléfono |
|---|---|---|
| Fiesta Americana Mérida | fiesta@abito.com.mx | 9999200316 |
| Galerías Mérida | galeriasmerida@abito.com.mx | 9999415849 |
| Altabrisa Mérida | altabrisamda@abito.com.mx | 9992130070 |
| La Isla Mérida | islamda@abito.com.mx | 9995183644 |
| Paseo 60 | paseo60@abito.com.mx | 9999214576 |
| Outlet Las Américas Mérida | outlet_americasmda@abito.com.mx | 9999871570 |
| Las Américas Cancún | cancun@abito.com.mx | 9988922361 |
| Aeropuerto Cancún Terminal 4 | asurcancunt4@abito.com.mx | 9982174128 |
| Las Américas Veracruz | abitoveracruz@abito.com.mx | 2299210212 |
| Dorado Veracruz | doradoveracruz@abito.com.mx | 2299864096 |
| Altabrisa Villahermosa | altabrisavha@abito.com.mx | 9932535460 |
| Zentralia | zentralia@abito.com.mx | 9386885501 |
| Las Américas Chetumal | americaschetumal@abito.com.mx | 9831272452 |
| Averanda Cuernavaca | cuernavaca@abito.com.mx | 7772024658 |
En caso de requerir información adicional, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.
Compras en tienda en línea
Si realizaste tu compra en www.abito.com.mx, deberás enviar tu número de pedido junto con tu información fiscal completa a:
Nuestro equipo revisará la información y dará seguimiento a tu solicitud.
Datos incorrectos
Es responsabilidad del cliente proporcionar información fiscal correcta, completa y actualizada.
Ábito no se hace responsable por errores derivados de datos fiscales incorrectos proporcionados por el cliente.
No será posible refacturar CFDI emitidos con datos incorrectos atribuibles al cliente, salvo que la legislación aplicable lo permita.
Contacto para facturación
Para cualquier duda relacionada con facturación, puedes escribirnos a: