Políticas de Envío
Estas Políticas de Envío son válidas a partir de mayo de 2026.
En Ábito preparamos cada pedido con cuidado para que llegue a ti en el menor tiempo posible. Todos los pedidos realizados en nuestra tienda en línea están sujetos a confirmación de pago, disponibilidad de producto, cobertura de entrega y operación logística.
Confirmación de pago
El tiempo de preparación y envío comienza una vez que el pago ha sido confirmado. Esta confirmación será notificada al cliente por correo electrónico.
En caso de utilizar alguno de los siguientes métodos de pago, la confirmación puede tomar hasta 24 horas hábiles:
- Depósito en ventanilla
- Transferencia electrónica
- Pago en Oxxo
Para agilizar este proceso, puedes enviar tu comprobante de pago por WhatsApp: +52 (999) 116 1097
Una vez confirmada la recepción del pago, procederemos a preparar tu paquete para envío.
Envíos nacionales
Los envíos nacionales se realizan a través de DHL.
La entrega estimada es de 1 a 2 días hábiles en envíos nacionales, una vez procesado el pedido, sujeto a cobertura, disponibilidad y operación logística.
Este plazo puede extenderse durante periodos promocionales, rebajas o temporadas de alta demanda, así como por condiciones climatológicas, tránsito, cobertura de entrega, días festivos o situaciones ajenas a Ábito.
En zonas remotas o sin cobertura de entrega, el pedido será enviado mediante la modalidad disponible para la dirección registrada.
Costo de envío nacional
El envío nacional es gratuito en compras a partir de $1,999 MXN.
Para compras menores a este monto, se aplicará una tarifa de $170 MXN por guía generada.
Dirección de entrega
El pedido será enviado a la dirección ingresada en el campo “Dirección de destinatario” dentro del formulario de compra en www.abito.com.mx.
Puedes recibir tu pedido en domicilio particular, oficina, lugar de trabajo, hotel o sucursal DHL disponible.
Es responsabilidad del cliente verificar que la información de entrega esté completa y correcta antes de finalizar su compra. Ábito no se hace responsable por retrasos o incidencias derivadas de datos incorrectos, incompletos o imprecisos proporcionados por el cliente.
Días de entrega
Las entregas se realizan de lunes a viernes, excepto días festivos.
Los horarios de entrega dependen directamente de la operación logística de DHL y de la cobertura disponible en cada zona.
Envíos internacionales
Los envíos internacionales están disponibles con previa cotización.
El costo de envío internacional inicia desde $1,400 MXN, sujeto a país de destino, cobertura, dimensiones del paquete, operación logística y procesos correspondientes.
El tiempo estimado de entrega internacional es de 1 a 5 días hábiles, sujeto a destino, cobertura, procesos de paquetería, aduanas y cualquier trámite aplicable.
Puedes realizar tu compra desde cualquier parte del mundo y solicitar el envío a otro país. El costo final será confirmado al ingresar los datos de entrega o mediante cotización con nuestro equipo.
Los impuestos, aranceles o cargos aduanales generados en el país de destino correrán por cuenta del cliente.
Seguimiento del pedido
Una vez generada la guía de envío, podrás consultar el estado de tu pedido desde el apartado “Tu cuenta”, ingresando a la sección de pedidos.
También recibirás la confirmación de tu compra y la información de seguimiento en el correo electrónico registrado al momento de realizar el pedido. Es importante verificar que tus datos de contacto sean correctos antes de finalizar la compra, ya que cualquier error en el correo electrónico podría impedir que recibas confirmaciones, actualizaciones o información relacionada con tu envío.
También podrás dar seguimiento directamente con la guía proporcionada por DHL.
Incidencias del pedido
Cualquier incidencia relacionada con el envío deberá ser tratada directamente con nuestro equipo de atención a clientes a través de los medios de contacto disponibles.
Para recibir apoyo, escríbenos a: